Condiciones programa de pacientes

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 Todo lo que usted debe saber del programa más por ti

¿qué es el programa más por ti?

 

Es un programa integral educacional y de apoyo, es complementario al tratamiento prescrito por su médico tratante, busca brindarle información sobre su condición crónica, seguimiento individualizado a su tratamiento, entre otros,  para que pueda llevar una vida más saludable;  desde el programa  le brindaremos los siguientes beneficios:

 

·         Educación en el manejo de su condición médica

·         Información sobre prevención en salud

·         Recomendaciones básicas de actividades físicas

·         Recomendaciones sobre hábitos sanos alimenticios

·         Apoyo al tratamiento prescrito con terapias de inicio y o de continuidad acorde a condiciones de elegibilidad médica

·         Acompañamiento individualizado

·         Recordatorio para la programación de los controles médicos

·         Recordatorios sobre a la importancia de la continuidad del tratamiento

·         Recordatorios para la toma de los medicamentos

·         Terapias de apoyo que ayudan con la adherencia del tratamiento prescrito por su médico

·         Y muchas otras ventajas más para su salud

¿Qué derechos tengo al momento de suministrar mi información personal?

 

Como usted sabe, por ley usted tiene todo el derecho a saber exactamente para qué serán utilizados todos los datos e información que suministra al momento de ingresar al programa, y en esa medida poder estar lo suficientemente informado para dar o no su consentimiento. En particular dispone de los siguientes derechos:

 

·         A disponer de un lugar de fácil acceso como el sitio de internet del programa, donde se describa exactamente la forma y medios en que será utilizada la información que usted voluntariamente suministre y en general la política de manejo de datos de la compañía.

·         A permitir el uso de su nombre, número telefónico o celular, correo electrónico, número de documento de identificación, datos demográficos, fórmula médica, antecedentes médicos y en general, la información básica que nos permita ofrecerle los servicios y beneficios del programa.

·         A obtener información clara de la forma mediante la cual usted pueda restringir el uso de sus datos personales  para ciertos casos.

·         A arrepentirse del uso de su información y a saber el medio adecuado para informar sobre tal decisión y no sean utilizados más, todos o parte de sus datos personales.

·         A permitir o no notificaciones de nuestros servicios y/o alianzas

·         A permitir o no, el uso de su información personal para efectuar estadisticas, tendencias e inquietudes para mejorar el sitio y la app del programa

·         A permitir o no, el uso de su información para que sea tratada en investigaciones por parte del área médica de la empresa

·         A permitir o no, el reporte de las diferentes actividades realizadas en el programa al médico tratante

¿Cómo hago para ingresar al programa más por ti?

 

Ingresar al mundo de cuidado de su salud, es muy fácil. Solo tiene que seguir estos sencillos pasos y empezar a beneficiarse de todo lo que hemos construido para usted.

 

·         Ser un paciente debidamente diagnosticado, valorado y formulado por un profesional de la salud legalmente reconocido.

·         Ser un paciente con una condición crónica diagnosticada, que amerite su incursión en el programa.

·         Su médico tratante le suministrará la información del programa por medio información impresa, de manera verbal o incluso, entrando al sitio de internet www.acare.com.co, entre otros.

·         La vinculación y permanencia del paciente debe ser producto de su interés y libre consentimiento informado.

·         Si voluntariamente decide ingresar al programa, su médico tratante le entregará la tarjeta del mismo y debe registrarse en el programa a través de las formas y medios indicados (sitio de internet, línea fija en principales ciudades o línea gratuita nacional) y activar su fórmula médica, en caso de ser una prescripción con medicamentos del laboratorio

·         Obviamente si en la incursión al programa, el paciente decide involucrar la fórmula médica emitida por el médico tratante, debe suministrar la información requerida siempre y cuando acepte los términos de las políticas de manejo de la información y privacidad de la compañía.

·         Una vez inscrito, le será notificados los servicios a los cuales tiene derecho, y en el caso de los medicamentos, el paciente debe iniciar y continuar su tratamiento según la prescripción de su médico tratante y las terapias de apoyo serán liberadas a medida que cumplan con los criterios de entrega definidos por el área médica como soporte a la adherencia del tratamiento.

·         El proceso de adquisición y entrega de medicamentos se debe hacer en las droguerías aliadas al programa, cuya información se encuentra en el sitio de internet www.acare.com.co.  Es de anotar que el paciente tiene derecho a exigirle a la droguería que no le cambien el medicamento prescrito por el médico.

·         Es importante que, siempre y cuando el paciente continúe con su tratamiento, renueve la formula médica cada vez que está pierda vigencia y sea actualizada por el profesional de la salud que lo está tratando. Esta renovación la puede hacer directamente en la página web www.acare.com.co ingresando con su usuario y clave o contraseña o vía telefónica.

·         Para mayor información, puede contactarnos a través de las líneas fijas en las principales ciudades, línea gratuita nacional, y/o ingresando al sitio www.acare.com.co, en donde le suministraremos toda la información que requiera y le brindaremos toda la asistencia necesaria para que viva esta nueva experiencia en el cuidado de su salud.

¿Qué no es el programa más por ti?

 

·         No es un programa de ingreso obligatorio.

·         No busca la venta de los medicamentos de la compañía como condición para su ingreso.

·         No es un programa que establece rebajas, planes de descuento, recambio o reposición de medicamentos.

·         A nadie se le obliga a comprar exclusivamente nuestros productos como condición para ser aceptado en el programa.

·         No es un sustituto de su médico tratante. Es un programa complementario e integral para su salud. Toda decisión sobre el tratamiento del paciente es de exclusividad del médico respectivo.

·         No es un programa comercial. El paciente no tendrá asistencia del área comercial de la compañía, sino exclusivamente de las áreas médicas o de soporte especializado.

¿Qué información mínima debe contener la fórmula del medico tratante?

Como quiera que además de las condiciones del paciente, es necesaria la fórmula del médico tratante, esta debe contener cuando menos la siguiente información, como condición para que el paciente pueda registrar y activar su fórmula médica en el programa:

1.    Nombre del profesional de la salud, de la institución o del centro de salud

2.    fecha de elaboración de la formula médica.

3.    Nombre del paciente

4.    Nombre del medicamento que incluya o no la denominación Común Internacional (nombre genérico)

5.    Presentación del medicamento, concentración y forma farmacéutica

6.    Dosis y frecuencia de administración.

7.    Período – Tiempo de duración del tratamiento.

8.    Sello o expresión manuscrita donde se vea de manera visible el nombre, el registro médico y la cédula del médico; si no tiene sello, estos datos deben venir de manera legible escrita o impresa

Con el cumplimiento de estos requisitos, podrá ingresar la fórmula al programa para ser beneficiario de todo lo que hemos construido para usted

 

¿Qué otras cosas debo tener en cuenta?

 

·      Se insiste en que este programa nunca sustituye al médico tratante ni tampoco al nutricionista, deportólogo o cualquier otro profesional de la salud. Las recomendaciones de salud que aquí se suministran, son básicas y no excluyen la necesaria valoración médica que pueda requerir el paciente.

·      El suministro de medicamentos por parte de la drogueria, estará estrictamente condicionada a lo que determine el criterio dados por el área médica del laboratorio según la prescripción realizada por el médico tratante.

·      La compañía y/o droguería se reserva el derecho de suministrar medicamentos cuando no exista en inventario (producto agotado), este descontinuado o no sea la época de entrega de acuerdo a los criterios dados por el área médica del laboratorio y soportados por la vigencia establecida en la fórmula emitida por el médico tratante para lograr un uso racional del medicamento.

·      La compañía se reserva el derecho de cambiar eventualmente las condiciones del programa, de lo cual será debidamente informado el paciente inscrito.